Algemene Voorwaarden en terugbetaal- en retourneringsbeleid Hormoonbalansbox
Laatst bijgewerkt: 13 mei 2025
1. Akkoordverklaring bij bestelling
Door een bestelling te plaatsen via deze website, ga je akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat je een bestelling plaatst.
2. Bedrijfsgegevens
Hormoonbalansbox
KvK-nummer: 97258636
BTW-nummer: NL005259674B74
E-mailadres: [info@hormor-681e49ff70507]
Website: www.hormoonbalansbox.nl
3. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten met betrekking tot de aankoop van de Hormoonbalansboxen (eenmalig of als abonnement) via deze website.
4. Productinformatie
De Hormoonbalansbox bevat natuurlijke, hormoonvriendelijke verbruiksproducten. Hoewel deze producten zorgvuldig zijn geselecteerd, zijn ze géén medisch product. Raadpleeg altijd een arts bij gezondheidsklachten of twijfel over gebruik. Hormoonbalansbox is niet aansprakelijk voor het gebruik van de producten die geleverd worden in de boxen.
5. Bestellen & Betalen
- Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van betaling via de aangeboden betaalmethoden.
- Bij een abonnement geef je toestemming voor automatische incasso per gekozen periode (bijv. maandelijks).
- Klanten dienen vóór afronding van de bestelling akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
6. Abonnementen
- Abonnementen hebben een minimale looptijd van 3 maanden en zijn daarna maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van 1 maand vóór de volgende leverdatum.
- Opzegging alleen schriftelijk via e-mail contact@hormor-681e49ff70507.
7. Levering
- Levering vindt plaats op het door jou opgegeven adres.
- De verzendtermijn bedraagt gemiddeld 3–5 werkdagen na ontvangst van betaling, tenzij anders aangegeven.
- Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld bij het afrekenen.
8. Herroepingsrecht & Retourneren
- Onze op maat samengestelde kunnen niet worden geretourneerd. Omdat onze producten in de hormoonbalansboxen onderdeel zijn van één samengestelde box voor een eenheidsprijs en wegens de aard van de producten (hygiëne) kunnen wij geen restitutie of omruiling aanbieden. Het is bij verschillende soorten producten in onze box niet te beoordelen of de producten geopend en/of gebruikt zijn, derhalve kunnen wij niet beoordelen of de producten in dezelfde staat verkeren als bij verzending aan onze klanten het geval was. Daarom zijn al onze goederen uitgesloten van retournering. Onze klanten kunnen er van op aan dat al onze producten van uitstekende kwaliteit zijn.
- Er zijn bepaalde situaties waarin restituties worden verleend. In speciale of uitzonderlijke gevallen vragen wij u binnen 8 dagen na levering contact met ons op te nemen via contact@hormor-681e49ff70507. In overleg zullen wij een retourzending en restitutie beoordelen. Zodra we je retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen we je een e-mail om je op de hoogte te stellen dat we je geretourneerde artikel hebben ontvangen. We laten je ook weten of je restitutie is goedgekeurd of afgewezen.
- Als je aanvraag wordt goedgekeurd, wordt je restitutie verwerkt en wordt er binnen 14 dagen automatisch een tegoed toegepast op je creditcard of oorspronkelijke betaalmethode.
- De verzendkosten voor retourneren zijn voor eigen rekening. Verzendkosten worden niet gerestitueerd. Als je een restitutie ontvangt, worden de kosten van de retourzending in mindering gebracht op je restitutie.
- Als je artikelen retourneert, kun je overwegen om een traceerbare verzendservice te gebruiken of verzendverzekering aan te schaffen. We garanderen niet dat we je geretourneerde artikel ontvangen.
- Als je nog geen restitutie hebt ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening opnieuw. Neem daarna contact op met je creditcardmaatschappij; het kan enige tijd duren voordat je restitutie officieel wordt verwerkt. Neem vervolgens contact op met je bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een restitutie wordt geboekt. Als je dit allemaal hebt gedaan en je hebt je restitutie nog steeds niet ontvangen, neem dan contact met ons op via contact@hormor-681e49ff70507.
- Hulp nodig?
- Neem contact met ons op via contact@hormor-681e49ff70507 voor vragen.
9. Aansprakelijkheid
- Wij zijn niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van de producten of bij gebruik in combinatie met medische aandoeningen of medicatie.
- Lees altijd de etiketten en gebruiksaanwijzingen van de producten.
10. Wijzigingen voorwaarden
Wij behouden het recht om deze voorwaarden te wijzigen. De actuele versie is steeds te vinden op de website. Bij bestellingen geldt steeds de versie van de voorwaarden die op dat moment van kracht is.
11. Privacy
Je persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld conform de geldende privacywetgeving (AVG). Zie ook onze Privacy Policy.
12. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Bij het plaatsen van een bestelling heeft u kennis genomen van en akkoord gegaan met deze algemene voorwaarden
versie HB2025001